ShieldForce

Serviços

Serviços geridos e suporte informático 24/7

Deixe de ser o técnico de informática da sua própria empresa. Assumimos a gestão da sua tecnologia — redes, segurança, servidores, postos de trabalho e Microsoft 365 — com suporte remoto e no local, 24 horas por dia, 365 dias por ano.

  • Técnicos certificados
  • Assistência 24/7/365
  • Um só parceiro para segurança e TI

A sua tecnologia, gerida de ponta a ponta

Helpdesk 24/7

Linha de assistência sempre disponível, portal para abrir e acompanhar pedidos, e técnicos no local quando é preciso.

Monitorização proativa

Vigiamos servidores, rede, ligações e o estado dos equipamentos, e atuamos quando algo começa a falhar — muitas vezes antes de dar por isso.

Manutenção preventiva

Atualizações, firmware, verificação das cópias de segurança e revisão periódica de toda a infraestrutura.

Microsoft 365 e identidades

Contas, licenças, email, Microsoft Entra ID e autenticação multifator, geridos com regras claras de entrada e saída de pessoas.

Alojamento e data center

Alojamento de servidores e serviços em infraestrutura profissional, com cópias de segurança e monitorização.

Consultoria e planeamento

Plano de investimento em tecnologia, escolha de equipamentos e projetos à medida — para decidir com informação.

Um parceiro, não mais um fornecedor

Quando a internet falha, a câmara deixa de gravar ou um portátil é roubado, não quer ligar para três empresas diferentes. Com a ShieldForce tem um só número e uma equipa que conhece toda a sua instalação: rede, cibersegurança, videovigilância, acessos e postos de trabalho.

O mundo não para. Os nossos clientes também não.

A linha 911 710 371 atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Os clientes com contrato abrem e acompanham pedidos no portal de suporte, e intervimos no local em Lisboa, na Península de Setúbal e no Oeste.

Projetos relacionados

Como trabalhamos

  1. Levantamento

    Visitamos o local ou falamos consigo para perceber riscos, necessidades e o que já existe.

  2. Proposta clara

    Solução e custos discriminados, sem letra miudinha. Sabe o que vai ter antes de decidir.

  3. Instalação profissional

    Técnicos certificados, trabalho arrumado e o mínimo de interrupção na sua operação.

  4. Monitorização e suporte 24/7

    Depois de instalado, continuamos lá: monitorização, manutenção e assistência a qualquer hora.

Perguntas frequentes

Como peço assistência?

Pela linha 24/7, pelo email ou, se for cliente com contrato, pelo portal de suporte, onde acompanha o estado de cada pedido.

Têm suporte no local ou só remoto?

Os dois. Resolvemos remotamente o que é possível, que é o mais rápido, e deslocamo-nos às instalações em Lisboa, Setúbal e no Oeste quando é preciso.

Quanto custa um contrato de suporte informático?

Depende do número de utilizadores, equipamentos e serviços incluídos. Depois de conhecermos a sua instalação, propomos um valor mensal fechado.

Trabalham com empresas que já têm um informático interno?

Sim. Complementamos a equipa interna com horários alargados, especialização em segurança e redes, ou apoio em projetos.

O que acontece fora do horário de expediente?

A linha 24/7 funciona a qualquer hora, incluindo fins de semana e feriados.

Diagnóstico gratuito · estouexposto.pt

A sua empresa está segura ou exposta?

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Tem um desafio de segurança ou tecnologia?

Fale com quem instala, mantém e responde. Propostas à medida para empresas em Lisboa, Setúbal e no Oeste.